Metody płatności

Na stronie luxprode.com można dokonać płatności za zamówienie przy użyciu dostępnych metod płatności. Podczas składania zamówienia należy wybrać odpowiednią metodę i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

1. Dostępne metody płatności

Akceptowane są następujące karty płatnicze:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Powyższe oznaczenia określają dostępne sieci kart płatniczych. Nie są one metodami dostawy ani usługami transportowymi.

2. Jak dokonać płatności?

Podczas składania zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ich ceny oraz dane zamówienia, a następnie wybrać dostępną metodę płatności i dokończyć proces płatności.

Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie jest dalej obsługiwane zgodnie z obowiązującymi zasadami realizacji zamówień i dostawy.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 rozpoczynają proces przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynają przetwarzanie w następnym dniu roboczym.

Informacje dotyczące kosztów i zasad dostawy są określone w Polityka wysyłki i dostawy. Koszt dostawy wynosi 25,99 PLN dla zamówień o wartości poniżej 420 PLN, natomiast przy zamówieniach o wartości 420 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

3. Problemy z płatnością

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, nie powiedzie się lub nie będzie można jej ukończyć, warto sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i spróbować ponownie przy użyciu dostępnej metody płatności.

Jeżeli problem nadal występuje, można skontaktować się z nami, podając numer zamówienia oraz podstawowe informacje potrzebne do jego identyfikacji.

Ze względów bezpieczeństwa nie należy przekazywać pocztą elektroniczną ani telefonicznie pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, numeru PIN, haseł, kodów jednorazowych ani innych danych uwierzytelniających.

4. Zwroty i refundacje

W przypadku zwrotu środków refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji oraz właściwymi przepisami prawa. Jeżeli refundacja jest należna, środki są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.

Zasady anulowania zamówień przed wysyłką określa Polityka anulowania zamówień. Niniejsza strona nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub problemów z dokonaniem płatności można skontaktować się z nami:

E-mail: care@luxprode.com
Telefon: +81 45-672-3814
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: 3-24-12 Takada-Higashi, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa 223-0065, Japonia

Obsługa zamówień i kontakt z klientami dotyczą sprzedaży mebli z dostawą na terenie całej Polski.